仕事内容 | 当社のメディカル事業本部のカスタマーサービス部にて経験に応じて以下の業務をお任せ致します。
【業務内容】
・国内外のフィールドサービスエンジニアへのサポート業務
→問合せに対して電話やメールで操作方法や修理対応方法、使用方法について回答
→不具合発生時の特異現象の調査
・フィールドサービスエンジニア向けの作業手順書の作成
・設計部署からの技術情報をフィールドサービスエンジニアへ展開する資料の作成
・フィールドサービスエンジニアへの教育訓練（研修実施）
・社内向け支援ツールの開発、情報展開用のシステム開発
・海外での教育訓練
【教育】
OJTにて装置知識のインプットや新卒、中途入社者向けの研修が充実している。
【働き方】
・静岡事業所への出社がメイン
（※実機を確認しながら対応するため）
・フレックス勤務利用可能（8:00～17:00／10:00～18:00など）
・残業_国内担当_残業_ 20Ｈ程度
海外担当_残業_20Ｈ程度
【募集背景】
事業戦略のため |
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応募要件 | ≪必須≫
◎新しいことに対応することを厭わないやる気のある方を募集します。
※学歴問わず、コミュニケーション能力を重視
◎以下いずれかの経験をお持ちの方
・メンテナンス業務経験者（医療機器、自動車、航空機、産業用機器など）
・テクニカルサポート経験者（医療機器、自動車、航空機、産業用機器など）
・製造技術職経験者
・製造業での設計経験（電気・機械・ソフトいずれかのご経験）
≪歓迎≫
・DX開発業務に興味がある方
・当社透析装置を触ったことがある方（大歓迎）
・英語力（現在EUからメール、今後はアメリカ展開の可能性もあり）
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勤務地 | <静岡事業所>牧之原市静谷498-1
※初任地は静岡事業所、1～2年後に下記
<東村山事業所>東京都東村山市野口町2-16-2 |
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勤務時間 | ◎静岡事業所／8:30～17:10（休憩50分）
◎日機装技術研究所 ／東村山事業所／8:50～17:30（休憩50分） |
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雇用形態 | 正社員
試用期間3ヶ月
試用期間において異なる条件はありません
試用期間は事情により3か月延長することがあります。
給与形態：月給（想定労働時間157時間） |
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給与（想定年収） | 400万円～700万円 |
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給与（詳細） | ◎想定年収400万円～700万円（年齢、経験等考慮）
※非管理職
・給与形態：月給
・想定給与：200,000円～500,000円（基本給：200,000円～）
・固定残業：なし |
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待遇・福利厚生 | ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）
・通勤手当：実費支給（月額10万円上限／社内規程有）
・家族手当：扶養配偶者17,000円/子一人あたり8,000円
・社宅の種類：社有社宅、借上社宅
・定年60歳。65 歳までの再雇用制度あり。
・退職金：確定給付企業年金および確定拠出年金
・各種給付金（結婚祝金、出産祝金等）
・財形貯蓄
・教育制度・資格補助
・社員持株会
・クラブ活動
・団体保険
・食堂施設（一部）ほか
＜その他手当＞
住宅手当、地域手当、役職手当、単身赴任手当、在宅勤務手当 等（社内規定有）
＜割増手当＞
会社指示により所定労働時間外または所定休日に勤務した時間分の割増手当を支給（社内規程有） |
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休日休暇 | ◎年間休日127日（2025年度）
・完全週休二日制
・年間有給休暇（入社日7日または10日（入社月による）、入社第2年度以降、4月1日付で勤続年数に応じて最大20日付与）
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・慶弔休暇 |
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受動喫煙対策 | 屋内全面禁煙
【静岡事業所】受動喫煙対策あり（屋内原則禁煙／指定喫煙室あり）【東村山事業所】受動喫煙対策あり（屋外指定喫煙所でのみ喫煙可） |
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選考プロセス | 【選考プロセス】
書類選考 ⇒ 1次面接 ⇒ 適性検査 ⇒ 最終面接 ⇒ 内定 |
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